Battle Management Systems MRO

Servicemanagementlösungen für komplexe Systeme mit hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit und Sicherheit...

Dank unserer breiten Service Erfahrung im Bereich MRO (Maintenance Repair Overhaul) sind wir spezialisiert auf die Durchführung von Service Management Lösungen auf Basis von Servicelevel agreement‘s im Umfeld von Informations- und Kommunikationsmittel. Die Unterstützung der RUAG Spezialisten hilft unserem Kunden seine Leistungen optimal auf die Bedürfnisse abzustimmen.

Das MRO unterstützt die Kunden im Betrieb, Instandhaltung und Support der eingeführten C4ISTAR-Systeme. Hauptsächlich sind dies Kommunikationssysteme verschiedener Hersteller, Netzwerke (fest, mobil, Richtstrahl) sowie IT basierende Systeme. Zudem führt es Kundenprojekte in diesem Systemumfeld durch, wie Modifikationen, Installationen, Ablösungen und Logistik.

Alle Systeme werden durch unser System- und Item Management betreut, in enger Zusammenarbeit mit den Kundenverantwortlichen. Das Gebiet MRO umfasst Serviceleistungen in den Bereichen Instandhaltung, Wartung, Projekte zur Integration neuer Systeme, Schulung bis hin zum Support von Anlagen an Kundenstandorten.

  • Wir bieten ein breit abgestütztes MRO Know-how und unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Service Management Vorhaben.
  • Konzeptionierung und Aufbau eines optimierten „Integrated Logistic system“ ILS Prozesse für das gesamte Lebenswegmanagement
  • Aufbau und Betrieb sämtlicher benötigter Instandhaltungs-Infrastruktur nach gängigen Normen
  • Implementieren der Sicherheitsanforderungen
  • Kundenspezifischer Aufbau der Asset- und Configurationsmanagement Datenbank CMDB
  • Aufbau und Installation eines Knowledge Management Systems mit den entsprechenden Wissensdatenbanken
  • Beratungs- und Unterstützungsleistungen beim Aufbau eines Service Desks (Installation, Konfiguration, Datenübernahme, Test, Benutzerschulung) sowie die Übernahme des Betriebes

Der Kunde wird über unserer Tätigkeiten laufend mittels definierten Reportings und online Portalen informiert und weiss so stets wie der Stand seines gemeldeten Incident oder wie die Funktionsfähigkeit seines Systems ist.